SMS, patvirtinantis susitikimą: tobulas šablonas

🤝 Kodėl SMS yra jūsų geriausias draugas patvirtinant susitikimą?

Galėtume pasakyti: "Kodėl vargti su SMS, kai el. paštas puikiai tinka?". Puikus klausimas! Bet skaičiai kalba patys už save. Laikykitės: SMS atidarymo rodiklis siekia aukštumas, su įspūdingu 98%, palyginti su tik 20% el. laiškų. Ir tai dar ne viskas! Didžioji dalis SMS, t.y. 95%, skaitomos per tris mažas minutes po jų gavimo. Galite būti tikri, kad tai tiesioginis ir momentinis komunikacijos kanalas, kokį tik galite rasti.

Įsivaizduokite tai:siunčiate susitikimo patvirtinimą ir esate beveik tikri, kad jūsų klientas jį pamatys, ir tai beveik iš karto.Tai tikrai labai raminantis, ar ne?Daugiau nereikia viltis, kad jūsų el. laiškas nepateks į šlamšto dėžutę.

Asmeninė anekdotas:

Aš prisimenu vieną kirpėją, pavadinkime ją Chloé, kuri buvo ant nervų krizės slenksčio dėl praleistų susitikimų. Ji prarado begalę laiko ir, savaime suprantama, pinigų. Vieną dieną ji nusprendė išbandyti susitikimo patvirtinimą SMS žinute. Iš pradžių ji buvo skeptiška. O tada, stebuklas! ✨ Jos praleidimų procentas drastiškai sumažėjo. Ji man patikino, kad tai buvo diena ir naktis. Jos klientai buvo patenkinti šiuo praktišku priminimu, o ji pagaliau galėjo ramiai organizuoti savo tvarkaraštį.

Privalumai:

• ⏰ Fenomenalus laiko taupymas:

  Baigėsi be galo trunkantys priminimų skambučiai. SMS žinutė susitikimo patvirtinimui siunčiama per kelis mygtuko paspaudimus, ir viskas.

• 😎 Puiki įmonės reputacija:

  Siųsdami patvirtinimo SMS, parodote savo klientams, kad esate modernūs, organizuoti, dėmesingi ir rūpinatės jais. Tai mažas detalė, kuri daro didelę įtaką ir stiprina pasitikėjimą.

• 🧘‍♀️ Mažiau streso, daugiau verslo:

  Sumažinę nepaisomų susitikimų skaičių, optimizuojate savo tvarkaraštį, didinate efektyvumą ir, galiausiai, gerinate savo verslo pelningumą. Tai matematiškai! Beje, kai kurie profesionalai mano, kad ši paprasta akcija leidžia sumažinti praleistų susitikimų skaičių keturis kartus, ar ne puiku?

Matote, SMS rinkodara nėra tik žaislas. Tai galingas ir nepaprastai efektyvus įrankis visiems profesionalams, kurie tvarko susitikimus, nesvarbu, ar dirbate grožio, sveikatos, nekilnojamojo turto ar net automobilių sektoriuje.

🧪 Idealaus patvirtinimo SMS paslaptingi ingredientai

Dabar, kai esate įsitikinę SMS nauda susitikimo patvirtinimui, pereikime prie praktikos. Kaip parašyti idealią žinutę? Tai šiek tiek primena kulinarinį receptą: reikia tinkamų ingredientų, tinkamomis proporcijomis.

Aiškumas pirmiausia: būkite paprasti ir tiesioginiai

SMS yra trumpa. Labai trumpa. Paprastai laikomasi 160 simbolių, kad žinutė būtų matoma visose telefonuose. Taigi, jokio bereikalingo plepėjimo! Eikite tiesiai prie reikalo. Jūsų klientas turi suprasti esmę akimirksniu.

Štai būtinos informacijos, kurias reikia įtraukti:

• Jūsų vardas arba jūsų įmonės pavadinimas:

  Tai bazinė informacija, tačiau kartais ją pamirštame. Klientas turi žinoti, kas jam rašo.

• Kliento vardas:

  Asmenizacija yra raktas! „Sveiki, [Vardas]“ yra daug šiltesnis ir įtraukiantis nei paprastas „Sveiki“.

• Susitikimo data ir laikas:

  Tai pagrindinė informacija, todėl įsitikinkite, kad ji gerai matoma.

• Susitikimo vieta (jei reikia):

  Jei turite kelias adresus arba tai yra pirmas susitikimas, aiškiai nurodykite vietą.

Asmenizacija: mažas akcentas, kuris viską pakeičia.

Mes jau apie tai kalbėjome, bet aš pabrėžiu: asmenizuokite savo žinutes! Profesionali SMS, pavyzdžiui, SMS, kuriame yra kliento vardas, rodo, kad jūs laikote jį visaverte asmenybe, o ne paprastu numeriu jūsų duomenų bazėje. Tai puikus būdas sukurti artumo ir pasitikėjimo santykį.

Veiksmo kvietimas: skatinkite atsakymą

Norint būti 100% tikram, kad jūsų klientas tinkamai užfiksavo susitikimą, geriausia paprašyti jo patvirtinti savo dalyvavimą. Tai, ką mes vadiname veiksmo kvietimu.

Keletas paprastų ir efektyvių pavyzdžių:

• „Atsakykite TAIP, kad patvirtintumėte“

• „Jei negalite, prašome pranešti mums tel. [Telefono numeris]“

• „Norėdami pakeisti arba atšaukti, spustelėkite čia: [Nuoroda]“

Ši paprasta frazė leidžia jums atnaujinti savo tvarkaraštį realiu laiku ir išvengti nemalonių siurprizų.

📝 Profesionali SMS, pavyzdys, kurį galima kopijuoti ir klijuoti be saiko!

Pakankamai teorijos, pereikime prie konkrečių pavyzdžių! Štai keletas SMS pavyzdžių, skirtų susitikimo patvirtinimui, kuriuos galite pritaikyti savo veiklos sričiai ir savo stiliui. Nevenkite pridėti savo asmeninio akcento ir, žinoma, emoji, kad viskas būtų smagiau! 😉

Klasikinis, paprastas ir efektyvus: šis modelis eina tiesiai prie reikalo, jis puikiai tinka daugeliui situacijų.

• „Sveiki, [Vardas], jūsų RDV patvirtinimas pas [Jūsų įmonės pavadinimas] [Data] [Laikas]. Jei nutiktų nenumatytų atvejų, prašome susisiekti tel. [Numeris]. Iki pasimatymo! 😊"

• "Sveiki [Vardas]! 👋 Tiesiog trumpas pranešimas, kad patvirtintumėte savo susitikimą [Data] [Laikas] su [Darbuotojo vardas]. Prašome atsakyti TAIP, kad patvirtintumėte savo dalyvavimą. Laukiame jūsų!"

Modelis su papildoma informacija

Idealu, jei jums reikia suteikti patikslinimus savo klientams.

• "Labas [Vardas], jūsų susitikimas dėl [Paslaugos tipo] yra patvirtintas [Data] [Laikas]. Nepamirškite atsinešti [Dokumento ar daikto]. Mūsų adresas: [Adresas]. Ačiū ir gražios dienos!" ☀️

• "Patvirtinimas jūsų susitikimui pas [Jūsų įmonės pavadinimas] [Data] [Laikas]. Prašome atvykti 10 minučių anksčiau. Jei turite klausimų, nedvejodami kreipkitės. Iki greito pasimatymo!" 🚗

Labai mielas ir atsipalaidavęs modelis

Jei jūsų prekės ženklas yra cool ir draugiškas, šis pranešimo tipas yra skirtas jums.

• "Labas [Vardas]! Jūsų susitikimas užfiksuotas mūsų kalendoriuje [Data] [Laikas]. Laukiame jūsų! [Jūsų įmonės pavadinimas] komanda" 🤩.

• "Ei [Vardas]! Viskas gerai dėl jūsų susitikimo [Data] [Laikas]. Pasiruoškite būti palepinti" 😉!

Nepamirškite, geriausias specializuotas sms yra tas, kuris atspindi jūsų stilių ir kalba su jūsų klientais. Būkite kūrybingi!

🤖 Automatizavimo menas: kaip suplanuoti SMS?

Siųsti patvirtinimo SMS po vieną yra gerai. Tačiau kai turite daugybę susitikimų per savaitę, tai gali greitai tapti laiko švaistymu. Laimei, technologija yra čia, kad mus išgelbėtų! 🙏

Kodėl automatizuoti? Technologijos supergalios

Automatizavimas yra tiesiog sms programavimas, kad jis išsiųstų automatiškai, be jūsų pastangų (arba beveik). Privalumai yra didžiuliai:

• Nėra pamiršimų:

  Kai tai suplanuota, būsite ramūs. Pamirškite lipdukus ekrane, primenančius siųsti patvirtinimus.

• Reikšmingas laiko taupymas:

  Tą laiką, kurį dabar nebeturite siųsdami SMS, galite skirti savo pagrindinei veiklai.

• Kohorenti komunikacija:

  Visi jūsų klientai gauna tą patį pranešimą, tuo pačiu metu. Tai profesionalu ir sustiprina jūsų įvaizdį.

Kaip tai veikia? SMS platformos į pagalbą

Norint automatizuoti savo siuntimus, paprasčiausia naudoti sms platformą. Yra daug tokių platformų rinkoje, kiekviena su savo ypatybėmis. Šios platformos leidžia jums:

• Kuriant žinučių šablonus:

  Jūs parengiate savo sms, kad patvirtintumėte susitikimą vieną kartą ir vėl galite jį naudoti be galo

• Importuoti savo kontaktus:

  Galite lengvai atsisiųsti savo klientų sąrašą, kad siųstumėte žinutes masiškai

• Naplanavimas siuntimo:

  Pasirinkite tikslią dieną ir laiką, kada jūsų SMS turėtų būti išsiųsti. Pavyzdžiui, galite nuspręsti išsiųsti pirmą patvirtinimą iš karto po susitikimo užsakymo, o vėliau priminimą 24 ar 48 valandas prieš

• Tvarkyti atsakymus:

  Kai kurios platformos siūlo „automatinio atsakymo sms“ funkciją. Pavyzdžiui, jei klientas atsako „TAIP“, jis gali gauti padėkos žinutę

Gera SMS platformos pasirinkimas yra esminis sėkmingai SMS rinkodaros strategijai. Skirkite laiko palyginti pasiūlymus ir pasirinkti tą, kuri geriausiai atitinka jūsų poreikius ir biudžetą.

Ar žinojote? Daugelyje „Android“ išmaniųjų telefonų galite naplanuoti sms tiesiai iš „Žinučių“ programos. Tai praktiškas patarimas trumpalaikiams poreikiams!

🕰️ Tinkamas laikas: kada siųsti patvirtinimo SMS?

Turime tobulą žinutę, žinome, kaip ją automatizuoti... bet kada ją siųsti? Laikas yra esminis jūsų sms rinkodaros strategijos elementas. Žinutė, išsiųsta netinkamu metu, gali būti ignoruojama arba netgi trukdyti jūsų klientui.

Tinkamas laikas didžiausiam poveikiui

Nėra universalių taisyklių, nes idealus laikas labai priklauso nuo jūsų veiklos sektoriaus ir jūsų klientų. Tačiau pateikiame keletą apmąstymų:

• Iškart patvirtinimas:

  Iškart po susitikimo užsakymo, išsiųskite pirmą SMS, kad patvirtintumėte, jog viskas tvarkoje. Tai įtvirtina klientą ir suteikia jam raštišką įrodymą apie jo laiką

• Priminsime 48 valandas prieš:

  Priminti du prieš dvi dienas prieš susitikimą yra puiki praktika. Tai suteikia klientui laiko organizuotis ir, jei reikia, atidėti susitikimą, nesukeliant jums nepatogumų.

• Priminti tą pačią dieną :

  Dėl tų, kurie dažnai pamiršta (visiems tai nutinka!), nedidelis priminimas tą rytą prieš susitikimą gali būti labai naudingas.

Tyrimai apie vartotojų elgseną rodo, kad antradienis ir ketvirtadienis dažnai yra dienos, kai žmonės labiau reaguoja į marketingo žinutes. Priešingai, pirmadienio rytas (kai visi yra užimti) ir penktadienio popietė (kai visi jau galvoja apie savaitgalį) gali būti geriau vengti, kai kalbama apie ne skubius pranešimus.

Vengti visomis priemonėmis: laiko klaidų.

• Siųsti SMS per anksti ryte arba per vėlai vakare :

  Gerbkite savo klientų miegą ir privatumą! 😴

• Siųsti žinutę sekmadienio vakarą :

  Tai paprastai nėra geriausias laikas pritraukti dėmesį.

• Kankinti savo klientus :

  Vienas ar du priminimai yra puiku. Penki - tai jau per daug!

Paslaptis yra rasti teisingą pusiausvyrą. Nebijokite išbandyti skirtingų laikų ir analizuoti rezultatus, kad sužinotumėte, kas geriausiai veikia jums.

Išvada: SMS patvirtinimas, jūsų naujas antistreso sąjungininkas!

Ir štai, mes apžvelgėme viską! Dabar turite visas priemones, kad sukurtumėte tobulą sms patvirtinimui susitikimo.

Apibendrinant, čia yra pagrindiniai punktai, kuriuos reikia prisiminti:

• SMS yra galingas sms rinkodaros įrankis su neprilygstamais atidarymo ir skaitymo rodikliais.

• Gera žinutė turi būti aiški, personalizuota ir turėti veiksmą skatinančią žinutę.

• Nebijokite naudoti modelių ir pritaikyti juos pagal savo skonį, su gera doze emocijų! 😜

• Norėdami sutaupyti laiko ir padidinti efektyvumą, pagalvokite apie sms programavimą ir sms platformos naudojimą automatizuoti savo siuntimus.

• timingas yra labai svarbus: siųskite savo pranešimus tinkamiausiais momentais, kad maksimaliai padidintumėte jų poveikį.

Tyrimai apie konsumatorių elgseną rodo, kad antradienis ir ketvirtadienis dažnai yra dienos, kai žmonės yra labiau receptyvūs rinkodaros žinutėms. Priešingai, pirmadienio rytas (kai visi yra užimti) ir penktadienio popietė (kai visi jau galvoja apie savaitgalį) gali būti vengti ne skubiems pranešimams.

Priimdami šias gerąsias praktikas, ne tik drastiškai sumažinsite praleistų susitikimų skaičių, bet ir patobulinsite savo klientų santykius bei sukursite itin profesionalią įvaizdį. Tai maža veikla su didžiuliais privalumais!

Taigi, pasiruošę pradėti? Nelaukite ilgiau ir padarykite sms rinkodarą savo geriausiu įrankiu, kad užtikrintumėte sklandų organizavimą ir laimingus klientus.

🤔 DUK: Atsakome į jūsų klausimus!

Ar galiu naudoti santrumpas savo patvirtinimo SMS?

Geriau to vengti. Norint išlikti profesionaliu ir būti tikriems, kad būsite teisingai suprasti, rinkitės aiškią kalbą be santrumpų, net jei vietos yra ribota.

Kiek kainuoja profesionalių SMS siuntimas?

Kainos priklauso nuo SMS platformos ir siunčiamų SMS kiekio. Daugelis platformų siūlo planus, pritaikytus visų dydžių įmonėms, ir tai dažnai yra labai prieinama, ypač kai pagalvojate apie investicijų grąžą!

Kaip gauti savo klientų telefono numerį?

Lengviausias būdas yra tiesiogiai paprašyti jo, kai užsakote susitikimą. Paprasčiausiai paaiškinkite, kad tai yra patvirtinimui ir priminimui, dauguma klientų įvertins šią dėmesį.

Ką daryti, jei klientas atšaukia SMS?

Tai puiki naujiena! Tai reiškia, kad jūsų sistema veikia. Galite nustatyti automatinį atsakymą į SMS, kad patvirtintumėte atšaukimą ir, kodėl gi ne, pasiūlyti nuorodą naujam susitikimo užsakymui. Jūsų laikas atsilaisvino, ir galite jį pasiūlyti kitam klientui. Visi laimi!

Ar patvirtinimo SMS tinka visoms sritims?

Žinoma! Nesvarbu, ar esate gydytojas, kirpėjas, nekilnojamojo turto agentas, automobilių meistras, sporto treneris... kiekvieną kartą, kai tvarkote susitikimus, patvirtinimo SMS yra puikus įrankis, skirtas optimizuoti jūsų organizavimą ir komunikaciją.

🔎 Šaltiniai

• (1): https://www.webmecanik.com/campagne...
• (2): https://www.smsvertpro.com/sms-conf...
• (3): https://www.smsbox.net/fr/article-1...
• (4): https://www.smsmode.com/confirmatio...
• (5): https://www.twilio.com/fr-fr/blog/1...
• (6): https://fr.organilog.com/29620-exem...
• (7): https://www.jim-box.com/comment-pro...
• (8): https://logicsante.zendesk.com/hc/f...
• (9): https://octopush.com/solutions/camp...
• (10): https://blog.digitaleo.fr/10-exempl...
• (11): https://www.monsieurlead.io/blog/co...
• (12): https://doctolib.zendesk.com/hc/fr/...